Съмнения за некачествен монтаж

Здравейте, на 31.01.2011г. смених спукано автомобилно стъкло в сервиз Кобра в град Русе. На 06.02.2011 се появи пукнатина на новото стъкло обадих се в сервиза, но те не поемат гаранция за стъклото, а само за монтажа. Аз имам съмнения за некачествен монтаж, тъй като вчера се появи друга пукнатина, както предната и тази е без следи от външен удар. Въпросът ми е къде трябва да се обърна за съдействие за решаване на проблема.