Замяна на телефон със тарифен план

Здравейте, радвам се че има сайтове като вашия, които биха могли да дадат много съвети на нуждаещи се . Моят въпрос е следния закупих си телефон от Търговска верига и след 1 месец телефонът се развали. Дадоха ми същият чисто нов, но....телефонът работеше само 3 дни (новият) подадох рекламация за смяна на марката на телефона връщане на парите ми или доплащане за по скъп (тел. е с цена 300лв.), но рекламацията беше отново замяна с нов и то с същата марка. Потърсих помощ от защита на потребителите, но те ми отговориха, че нищо не могат да направят, а все пак става вапрос за некачествена стока и плюс това съм вземал тел.със сим карта с договор и нея също не мога да ползвам . Моля ви за съвет понеже ми писна да ме правят на балама?