Неустойка по договор с Интернет доставчик

Имах договор с Интернет доставчика Спиди Нет, не става дума за промоции или за договор за определено време. Към началото на декември 2008 г., след много оплаквания, спирания, проблеми и т.н., заявих устно в касата в Овча купел 1, че се отказвам. Връзката ми беше незабавно спряна, всички такси са платени. Сега явно е започнала кампания от страна на фирмата (видно е от форумите) към стари абонати на Спиди. В договора пишело, че ако не подадеш 30 дни писмено предизвестие за прекратяване на договора, дължиш неустойка от 2 месечни такси. В момента колекторска фирма звъни масово и заплашва. Въпроси: 1. Дори и да има такава точка, дължи ли се неустойка? При устно заявяване на желание за отказ, не са ли длъжни от фирмата да ни предоставят и формуляра за писмено отказ или поне да ни информират, че има такава клауза? Вместо това любезно ни предлагат, ако все пак не сме доволни и от новия си доставчик, да се върнем при тях. 2. Имат ли право да предоставят личните ни данни на такива колекторски фирми без наше съгласие? 3. В общите условия изобщо не се споменават неустойки, а в сайта на Спиди пише, че при изключване от мрежата абонатът не дължи нищо. Този въпрос тепърва ще става актуален, защото кампанията по събиране на тези пари е в ход отскоро.