Преподписване на договор MAXtelecom

Здравейте, ползваме интернет на макс телеком, имаме 2 годишен договор и остава още 1 година. Искаме да преподпишем с по-добра оферта, защото в момента се предлагат други много по- добри от нашата оферти, та и за по малко пари. Реших да звънна на оператора им, да питам дали може да преподпишем сега при различни условия. Момичето от макстелеком ми обясни, че не може да преподпишем на офертата, която си бях избрал, но може да ми предложи друга оферта. Чаках 5 мин и накрая ми предложи да плащам 23,90 за 100 гб интернет. (Сега пллащам 24,90 за 10 гб интернет) Попитах я отново, тя потвърди и ми каза да отида да скюча договора в офис на МАКС и да им обясня, че от кол центъра са са ми предложили въпросната оферта. И така отидох в офис на Макс, и служителят там ми каза че няма как да стане преподписване на по- нисък план. Обясних му, че са ми го предложили от кол центъра. Той звъня, и от там казаха, че не сме звънели и че няма такова обаждане, но дори да е имало няма как да са ми предложили такава оферта. Тоест, те са ме излъгали по телефона най- нагло, аз се разкарвах до там и даже ме обвиниха че лъжа, че съм им звънял. Въпроса ми е, имам ли право да изисквам да ми предложат това, което са ми предложили по тела, защото това все пак е човек от тяхната компания, който ме подвежда. Разговорът разбира се се записваше, така че може да се преслуша. Благодаря предварително.