Тормоз от клиент

Здравейте, имам магазин за ядки и имаме една клиентка, която не искаме да обслужваме, защото ни заплашва да се облаче в различни агенции, обижда качеството на предлаганата от нас стока. Извика полиция за насилие от наша страна и ни заплаши със съд затова, че сме нямали право да не я обслужваме. Въпроса ми е как да се отървем от нея. И как да и забраним да влиза в магазина? Кой защитава нас собствениците на магазини. Благодаря предварително.