Проблеми със сот

Здравейте, преди 1 седмица през нощта ми счупиха стъклото на магазина и откраднаха част от стоката, колкото могат да вземат. Алармата не се е задействала и патрул на сот не е идвал на място. На сутринта извиках сот след огледа ми казват че звуковия датчик е много далече от стъклото и не е поставен правилно, с което прехвърлят отговорността на техниците, които са ми поставяли алармата и са външна фирма. Техниците дойдоха на оглед и казаха че всичко е поставено както трябва и работят с материяли на сота и всичко е слагано по указания на сота. Въпроса ми е на кого да търся отговорност и да искам обезщетение? Какво изобщо да направя?