Многократно надвишен Кредитен лимит от мобилен оператор

Здравейте.Много слижен казус с мобилен оператор. Получих начислена сметка от оператора.В рамките на два часа, непрекъснат поток са се генерирали смс-и. Синът е цъкнал в някоя страница генерирал се е смс на телефона УДС на стойност 850лв. Той не е изпращал тези съобщения.Имам един клиентски номер с две сим карти с общ кредитен лимит от 300лв. Операторът каза, че е изчерпал и двата лимита от по 150 лв на сим карта, заради клиентският номер. След което заяви, че нямало как да прекъсни течаща услуга по никакъв начин. Не носел отговорност. Аз не съм сключвала договорни отношения чрез оператора с непоискана кредитна институция. Щом като не могат да гарантират кредитният лимит, къде са правата ми. Ако става дума за един кредит от 150 лв, а са начислени 850. Това редно ли е и какво бих могла да направя по случая. Благодря!